O comércio eletrônico internacional segue em ascensão, e com ele, os protocolos de segurança foram reforçados. Desde o início deste ano, toda encomenda que entra no país passa por um sistema de triagem digital, exigindo confirmação ativa por parte do consumidor para que o pedido seja devidamente liberado.
O novo sistema de validação não substitui o rastreamento tradicional, mas o complementa com uma etapa adicional que tem como objetivo assegurar que o pacote não seja entregue em endereço incorreto ou fique parado por tempo excessivo.
Por que esse processo é necessário?
Segundo órgãos logísticos, a nova exigência reduz drasticamente casos de extravio, devolução automática e fraudes. Além disso, melhora a rastreabilidade de cada encomenda e permite maior controle das transportadoras sobre o tempo de entrega e satisfação do cliente.
Quais encomendas estão sujeitas?
O protocolo vale para todos os pedidos com origem internacional, independentemente do valor, tipo de produto ou forma de envio. Desde eletrônicos e roupas até itens de papelaria ou utilidades domésticas.
Passo a passo para liberar sua encomenda:
- Confira se o status da sua compra indica “pendente de liberação” ou similar.
- Tenha o número de rastreio atualizado e acesse o portal de validação oficial.
- Preencha as informações necessárias: nome, endereço, telefone e confirmação de recebimento.
- Finalize o processo com o código de verificação enviado ao seu e-mail ou celular.
- Acompanhe o novo status no sistema até a entrega ser agendada.
Dicas práticas para garantir a entrega no prazo
Evite utilizar apelidos, abreviações ou apelidos nos campos de nome e endereço. Verifique se o número da residência está legível na fachada e, se possível, autorize porteiros ou responsáveis a receber o pacote.
Adicionalmente, cadastre um número de telefone válido e de fácil contato, pois muitas transportadoras enviam SMS ou realizam ligações antes da tentativa de entrega.
Consulte agora o status da sua entrega e garanta a liberação imediata:
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